美团点评在线客服

  • 工作性质:全职
  • 招聘人数:10
  • 职位类别: 客户咨询员 售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持主管
  • 工作经验:一年以下
  • 最低学历:中专
  • 薪酬待遇:3000-4000元
  • 工作地点:石家庄    
  • 专业要求: 计算机类 电子信息类 通信类

岗位福利:三/五险住房公积金绩效奖年终奖岗位培训其他奖

职位描述

职位描述:

1.根据公司提供的平台,在线上与客户进行在线互动交流,解

决线上用户问题并获取客户信息

2.根据资源及客诉情况妥善升级工单至售后二线,工单反馈完整及正确的客户情况

3.围绕业务流程、标准话术、业务规范、服务意识等接受岗前岗内培训

4.完成公司及上级制定的KPI目标值

5.完成上级指派工作,及时向技术团队反应线上突发问题

班,早9:00-晚23:00

职位要求

一、薪酬福利/发展与晋升

1.薪资结构:基本工资+绩效工资+班次补助。

2.福利待遇:

1)带薪培训,入职即上五险一金+补充医疗险 。

2)提供免费住宿及免费WIFI。

3)每年一次免费健康体检

4)每月一次的团队建设活动(TB)

5)法定节假日出勤,三倍薪资;

6)带薪年假:入职即享有年假;

全薪病假: 员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假。

3.发展与晋升

管理路线:客服主管高级客服主管客服经理高级客服经理

专业路线:培训讲师,质检等

二、简历投递事项:

请将个人简历发送至:cs.sjzhr@meituan.com

邮件标题注明:【应聘美团点评客服部】在线客服+姓名+应聘渠道

招聘热线:0311-86547666

三、工作地址:

石家庄市桥西区新石中路375号金石大厦B座二层

工作地址
石家庄市桥西区新石中路375号金石大厦B座二层 
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联系方式
  • 联系人:高嘉旭
  • 联系电话:0311-86547666
  • 公司邮箱:cs.sjzhr@meituan.com
  • 公司网站:www.meituan.com
  • 公司地址:河北省石家庄市桥西区新石中路375号金石大厦B座2层
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