营销客服

  • 工作性质:全职
  • 招聘人数:3
  • 职位类别: 房地产销售
  • 工作经验:1-3年
  • 最低学历:大专
  • 薪酬待遇:5000-7000元
  • 工作地点:廊坊    
  • 性别要求:

岗位福利:三/五险绩效奖午餐提供住宿话补

职位描述

1、参与销售工作,销售前期负责客户接待,客户关系维护、管理及客户口碑建立工作,销售中后期建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,包括客服工作标准、制度表单、客户信息表等;
2、负责客户投诉事件的处理,并及时跟踪、反馈;
3、组织制定客户满意度提升方案并推动执行落实;
4、公司领导交办的其他事宜。

职位要求

1、大专及以上学历,有本岗位经验者优先;
2、拥有本岗位 1 年以上工作经验,有完整的地产客户管理经验,熟悉房地产交付流程及投诉、回访模式;
3、工作积极上进,较强的服务意识和良好的沟通协调能力,有团队合作精神,能承担较强的工作压力;
4、能妥善处理突发事件,识别并防范风险意识;
5、工作细致认真、亲和力强;
6、熟练运用各种办公软件。