服务顾问

  • 工作性质:全职
  • 招聘人数:2
  • 职位类别: 电脑操作员/打字员 前台文员接待
  • 工作经验:1-3年
  • 最低学历:高中
  • 语言能力:英语良好
  • 薪酬待遇:3000-4000元
  • 工作地点:定州    
  • 专业要求: 电子信息类

岗位福利:三/五险住房公积金绩效奖餐补加班补

职位描述

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作;
2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;
3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5、检查结算单的正确性,并在交付车辆前后向客户逐个解释修理项目和费用;
6、跟踪客户的满意度,处理客户投诉;
7、与客户建立良好关系,积极开拓市场。

职位要求

1、高中及以上学历,具有1年以上汽车行业工作经验汽车维修专业优先;
2、具有良好的人际交往和沟通能力,有驾照,熟练操作计算机系统者优先;