美团外卖骑手客服

  • 工作性质:全职
  • 招聘人数:30
  • 职位类别: 小学/幼儿教育 行政经理/主管 行政助理
  • 工作经验:一年以下
  • 最低学历:大专
  • 薪酬待遇:4000-5000元
  • 工作地点:石家庄    

岗位福利:三/五险住房公积金绩效奖年终奖岗位培训交通补

职位描述

职位关键词:
客服,在线客服,电话客服,行政,文员,文职,维权客服,非销售
一、岗位职责
1、通过外呼等方式解决美团外卖骑手投诉类相关问题;
2、依照规定流程快速处理客户退款订单及退款进度查询问题;
3、提供准确快速的信息查询服务,针对美团外卖骑手问题,提出有效的意见与建议;
4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题的方法.
二、岗位要求
1、大专及以上学历;
2、普通话标准、熟练操作办公软件;
3、接受轮班轮休工作制,月休8天;
4、有良好的沟通能力与服务意识。
三、薪酬福利/发展与晋升
1.薪资待遇:
1)薪资结构=基本工资+计件工资+班次补助,综合5000-6000元。
2.福利待遇:
1)入职即上六险一金,且享有年终奖;
2)月休八天,下晚班享有打车报销;
3)公司设有茶水间和健身房,方便员工 工作之余用来茶歇或放松运动;
4)每月一次的团队建设活动;
5)完善的休假制度:全薪年假、全薪病假、婚假、产假等;
6)每年免费健康体检。
3.发展与晋升
管理路线:客服主管,高级客服主管,客服经理,高级客服经理;
专业路线:培训讲师,人事行政等;
四:公司地址:
石家庄市桥西区中华大街自强路西行500米路南中交财富中心2号楼。

职位要求

1、大专及以上学历;
2、普通话标准、熟练操作办公软件;
3、接受轮班轮休工作制,月休8天;
4、有良好的沟通能力与服务意识。