学习规划师5人： 1、进行电话或现场课程介绍，对学员情况进行询问和准确判断;解答学生关于课程的相关问题； 2、根据学员情况为学生制定合理的课程规划，根据对方需求合理引导报名培训的课程； 3、协助市场，讲座，活动跟进推广咨询，维护品牌口碑及后续跟进，并进行适当的市场效果分析，咨询转化； 4、准确记录学员信息，处理学员的疑难问题及简单投诉，定期进行跟踪回访，促成单或者再次消费，二次购买课程。