一、我们是做什么的 公司业务：是一家中国知名的专注于进口，为企业提供专业的进口门到门的物流服务公司。简单的说如何将国外的商品进口到中国，是我们的工作内容。 从2004年成立起，经过20年的发展，目前在中国拥有10家公司，目前，在职员工500人左右。覆盖中国沿海7个主要口岸，从华北的大连港一直到华南的深圳港。 二、部门定位及工作内容 部门定位：业务团队的客户服务中心 工作内容： 1、业务成交客户后，根据业务交付流程与客户及客户指定的供应商对接沟通。 2、与内部各个部门沟通协调，全程追踪货物进程，提高交付质量，保证货物进口交付流程顺利完成（安排通关部商品准入审核；安排财务部国际贸易结算；安排海外部订舱；安排通关部外贸单证审核；制作及整理申报文件；安排仓配部送货）。 3、业务订单操作完成后，根据业务报价单制作对账单。完成后，发送业务确认及复核，保证及时回款。 4、及时反馈货物进展情况给客户，解决进口过程中遇到的各种应急事件，增强客户服务体验感，提高客户复购率。