岗位福利:三/五险住房公积金绩效奖岗位培训午餐
1、 整个接待服务能以客户体验为重心,为顾客提供咨询服务,与顾客沟通、了解顾客需求,向顾客展示、宣传、讲解商品; 2、 熟练使用厂家系统及店内系统; 3、 熟悉各个车型的配置、参数、价格,和报价方式; 4、 熟练掌握竞品的知识; 5、 掌握标准接待流程; 6、熟悉销售日常的工作流程,如合同签订、开票、上牌手续、出保险、精品加装、交车结算等; 7、掌握销售部的附加值产品(精品、大产品、金融产品、美容产品)等的卖点及销售技巧; 8、完成销售统计及反馈:完成销售统计报表,把完成情况和计划对比,分析销售完成情况,跟进顾客使用情况及反馈情况,建立系统的顾客信息系统; 8、了解本部门各项日常管理规范与要求; 9、 能独立应对简单的客户异议和需求; 10、 完成客服部的相关培训和考试。 11、 管理销售现场,维持销售现场秩序,保持商品完好无损; 12、 负责售后办公区域的6S,保持销售现场环境清洁; 13、 完成销售任务和指标; 14、 大型活动前,按标准话术邀约客户并跟踪客户到店; 15、 完成上级领导交代的其他工作。
1、熟悉BMW产品知识; 2、熟悉员工礼仪、着装要求; 3、懂得汽车销售技巧; 4、具备安全驾驶知识。